O WhatsApp é provavelmente o aplicativo que você mais usa no celular. Agora, a plataforma vai ser ainda mais útil, para além dos recursos de comunicação. O BTG Pactual, maior banco de investimentos da América Latina, lançou uma assistente virtual dentro do app de mensagens, que facilita a realização de operações bancárias cotidianas.
Utilizando recursos de inteligência artificial (IA), a ferramenta permite que os clientes façam transações financeiras, como Pix; agendem pagamentos; consultem o saldo e os boletos em aberto.
Os usuários podem dar os comandos à assistente virtual usando os vários recursos da plataforma, incluindo mensagens de texto, áudio ou imagens.
A IA é capaz de dividir contas, interpretar textos e identificar valores em imagens, documentos ou até mesmo em anotações feitas à mão.
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No momento, os clientes podem transacionar até R$ 500 por dia — valor que pode ser alterado através do app do BTG Banking na área de Gestão de Limites a qualquer momento.
Para habilitar a funcionalidade, basta acessar o aplicativo, clicar na opção Pix na barra de atalhos e selecionar “Assistente Virtual”. No primeiro acesso será exibido um tutorial explicando os principais casos de uso.
A solução foi lançada no mercado depois de ser amplamente testada por funcionários do banco.
“Combinando inteligência artificial e tecnologias avançadas de segurança, como autenticação adicional e criptografia de ponta a ponta, garantimos que cada transação seja rápida, intuitiva e totalmente segura. Além disso, uma vez configurado o Assistente Virtual, existe a opção do cliente usá-lo sem a necessidade de manter o app BTG Banking instalado no celular”, afirma Marcelo Flora, sócio responsável pelas plataformas digitais do BTG Pactual.
De acordo com o CEO, Roberto Sallouti, o BTG Pactual entra em 2025 com o compromisso de ampliar a oferta de produtos e serviços, de forma orgânica e inorgânica, e de seguir buscando expansão de retorno aos nossos acionistas.
O banco teve lucro líquido ajustado recorde de R$ 3,27 bilhões no quarto trimestre de 2024, um aumento de 15% em relação ao mesmo período do ano anterior e de 3,1% contra o trimestre passado.
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